КОМПАС ЗДОРОВЬЯ

[Лакшми]

Недавно со мной приключилась одна история и мне хотелось бы знать ваше мнение о ней.

У моего ребенка хронический тонзиллит, она довольно часто болеет и вот в один из дней у нее поднялась температура 37,5. Я решила вызвать врача на дом, но в регистратуре мне сказали, что врач не выезжает к ребенку, если у него температура ниже 38 градусов. Я так и опешила! Спрашиваю: что это за дела такие? Медрегистраторша как давай на меня орать (кстати, она всегда очень груба), мол это распоряжение заведующей! Но вызов все же записала, т.к. я тоже на нее наорала.

Звоню заведующей, спрашиваю, что за приказ такой? Она говорит: да, есть такой приказ, а какой конкретно так и не сказала. Я звоню главврачу города, прошу узнать секретаря по поводу приказа, она спросила у главврача, оказывается, нет таких приказов по городу. После чего я взяла и написала на сайт нашей мэрии и на сайт Минздрава МО, не особо надеясь на ответ.

Когда приехала врач, она была очень недовольна, сказала что у нее и так много вызовов, что я медрегистраторшу чуть до инфаркта не довела... А я ей высказала все, что об этом думаю.

Через дней 20 наверное приходит мне письмо из Минздрава МО, а на следующий день и из мэрии. Оказалось, что действия сотрудников поликлиники были неправомерны. Мне были принесены извинения, а медрегистраторше и заведующей были вынесены дисциплинарные взыскания.

Прилагаю письма из Минздрава МО и мэрии на мои обращения.



Для пострадавших от действий медработников:
Форма для обращения граждан в Минздрав МО

[Лилия]

К сожалению описанная ситуация не новость... Подобное отношение встретишь, как во "взрослой", так и в детской поликлинике... И сплошь и рядом в регистратуре сидят именно такие "вопящие" тетки, которые как будто призваны отпугивать народ. Только основная масса людей не вдается в подробности и спускает все "на тормозах". Я считаю, что Лакшми верно поступила, не оставив ситуацию без внимания, отстояв свои права и права своего ребенка.
_________________
Вечность имеет обыкновение протекать очень быстро...

[blizzard]

Да, Лакшми поступила верно.

А главное вчитайтесь в ответ администрации:

[blizzard]

[Блудный Кот]

Мда. Как говорил известный герой: "Унылое зрелище..."
А как вам такая ситуация: крупный подмосковный районный центр, мама пытается вызвать к 2-х летнему ребёнку скорую помощь, получает ответ: "в больницу поедете - приедем" , в итоге, получив утвердительный ответ, присылают машину с ОДНИМ ВОДИТЕЛЕМ, которая отвозит их в больницу, гле и оставляет!
_________________
Дорогу осилит идущий...

[Тигринка]

Знакомые до боли ситуации.
Сама получала пендюлей от педиатра за то что вызвала к ребенку с температурой 39 и приступом удушья. На улице 20 мороза, у ребенка приступы на холод.
Слова врача: "Что, не могли сами придти что ли?"
И после осмотра: "Лечитесь. Лучше будет - придете в поликлинику"
Даже назначения не делает. Лечу я своих детей чем сама придумаю. Трясусь.
Вот так. А вот зарплату получать почему то с охотой идет, не то что на участок...
_________________
Не в силах жить я коллективно:
по воле тягостного рока
мне с идиотами — противно,
а среди умных — одиноко.

[Блудный Кот]

[Лакшми]

Я и тем и другим написала благодарственные письма за то, что разобрались с ситуацией и помогли.

[blizzard]

Как же ты прав, Коша, тыщу раз прав. Ай (махнула рукой), щас еше разведу на полстраницы. Как вспомнишь, так вздрогнешь, а когда дело доходит, никто не хочет, чтобы с ним так же. Все начинают искать чего-то получшего, покрасивше, поумнее, но сами стремиться не хотят. Дурыльнин дом полный

Молчу, а то не остановлюсь

[Тигринка]

Я в этом году больше была в роли пациента чем медработника. И мне каждый раз так становится стыдно когда больные начинают рассказывать о грубости, равнодушии или взяточничестве людей, которых я так или иначе знаю как коллег...
И я опускаю глаза, и краснею за них... Вместо них...
_________________
Не в силах жить я коллективно:
по воле тягостного рока
мне с идиотами — противно,
а среди умных — одиноко.