Островок здоровья
Форуму 4542-й день
Текущая дата: Чт, 1 Окт 2020
Медицинский форум

КОМПАС ЗДОРОВЬЯ

управление в медицине
персональное и общественное здоровье
бесплатные консультации специалистов

не диагностика и лечение, но указание выбора правильного направления движения к оным

 
 FAQFAQ   ПравилаПравила   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Проверь свои знания!

Квалификационные тесты по акушерству и гинекологии

Примерные тестовые вопросы по биологии (ЕГЭ)


Медосмотр по спекулятивной цене и УЗИ простаты в подарок.
На страницу 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов КОМПАС ЗДОРОВЬЯ -> Живые мысли Бродяги Найти сообщения с вашего последнего посещения
Найти ваши сообщения
Найти сообщения без ответов
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Бродяга
Небожитель


Зарегистрирован: 21.01.2012
Сообщения: 6115


Благодарности: 231

СообщениеДобавлено: Вс Июн 26, 2016 11:23 pm    Заголовок сообщения: Медосмотр по спекулятивной цене и УЗИ простаты в подарок. Ответить с цитатой

"На медосмотре:
— Живой?
— Да. — Годен".



Подобная история уже имела место в городе Протвино и широко обсуждалась на "Компасе здоровья". Главного врача в Протвино недавно уволили, а в Серпухове, похоже, решили наступить на те же "грабли".

Так случилось, что в этом году почти всем моим однокурсникам необходимо менять водительское удостоверение, а значит проходить платный медосмотр. Вот, один мой товарищ спросил, где удобно, не дорого и быстро можно пройти медицинский осмотр для водителей. Я посоветовал родную поликлинику № 3 на ул.Ворошилова дом 129, в коей сам недавно такой медосмотр прошёл.
Спустя несколько дней, друг позвонил мне и рассказал почти детективную историю, попросив совета как ему быть.
Всё просто, зашёл в поликлинику, спросил в регистратуре куда обратиться. Его направили в кабинет, где милая женщина взяла с него 1485 рублей, выдав кассовый чек и "бегунок", направив по врачам. Пройдя всех написанных в "бегунке" врачей-специалистов, остался лишь один терапевт и председатель комиссии И.О. заведующей поликлиники Довгополик Валентина Васильевна в одном лице. Время было не приёмное, человек постучал в кабинет и спросил примут ли его. Валентина Васильевна сказала:"Подождите пять минут, я сейчас занята". Спустя 15 минут, он вновь постучал, ему ответили:"Я сейчас занята, приходите через час". Мой друг не стал спорить, пришёл через час. Прождав 25 минут, получил ответ:"Я очень занята, приходите может быть через час". Ну, руководитель человек занятой, зачем его отвлекать по пустякам? Тем более, что на стенде русским по белому напечатаны часы и дни приёма платных пациентов. И он решил прийти уже в указанное на стенде время, то есть в среду с 13 до 14 часов.
За долгое время ожидания, человек поневоле изучил доску документации, которая размещается рядом с кабинетом И.О. заведующей, и у него появились вопросы.
Во-первых, ему стало интересно, почему он не получил на руки договора на предоставление платных медицинских услуг.
Во-вторых, непонятно, почему стоимость медосмотров у одних и тех же врачей-специалистов в трёх различных прейскурантах разная.
Судите сами. На сайте ГБУЗ МО "Серпуховская ЦРБ" такая же информация http://www.serpcrb.ru/images/preiskurant.pdf







В понимании любого нормального человека медосмотр - это действия врача, при помощи которых он выясняет здоров человек или нет, годен или не годен. И поэтому не ясно, почему в трёх прейскурантах цена разная.
В-третьих, согласно прейскуранта на проведение медосмотра на право управлять автомобилем отсутствует исследование ЭКГ, за которое с него взяли 385 рублей. В прейскуранте присутствует терапевт, оториналоринголог, офтальмолог, невролог, хирург- итого:1100 рублей. А вот ЭКГ вовсе не значится, то есть фактически, эту платную услугу нам навязывают?
Мой товарищ, изложив свои претензии в письменном виде, явился в среду к 12:55 став первым в очереди. Однако, и в указанное время, И.О. заведующей поликлиникой Довгополик Валентина Васильевна была чем-то занята, и начала приём платных пациентов в 13:30. Попав на приём, мой друг не сразу получил заветную справку. В течении 10 минут его уговаривали пройти диспансеризацию. Одним из аргументов Валентина Васильевна привела УЗИ простаты, которое делает молодая девушка. Вот же блин, везунчик! Мне бесплатная диспансеризация по возрасту так же полагается, но вот УЗИ простаты в исполнении молодой девушки никто не предлагал... Нет, всё же 10-15 минут с молодой девушкой и скользким гелем в её руках для меня будет мало. А если вдруг вместо молодой девушки в белом халате окажется бородатый мужик, то 10-15 минут это очень много.
Получив наконец справку на руки, мой товарищ протянул своё письменное обращение. Валентина Васильевна отказалась принимать обращение, бегая от него по кабинетам.
Я посоветовал отправить своё обращение заказным письмом, что он и сделал.
Цитата:
И.О. заведующей поликлиники №3
ГБУЗ МО "Серпуховская ЦРБ"
Довгополик Валентине Васильевне
от ......
тел.: .......

Обращение

Уважаемая, Валентина Васильевна!
Поясните пожалуйста, по какой причине в Ваши часы приёма платных пациентов, то есть по средам с 13:00 до 14:00 1-го июня 2016 года вышеназванных пациентов Вы стали принимать только с 13:30, собрав большую очередь из людей, оплативших Ваши услуги.
Согласно прейскуранту цен на платные медицинские услуги на проведение медицинских осмотров врачами специалистами взрослому населению ГБУЗ МО "Серпуховская ЦРБ"
врач-терапевт 150 рублей, врач-отоларинголог 120 рублей, врач-невролог 120 рублей, врач-хирург 120 рублей, врач-офтальмолог 120 рублей, ЭКГ -385 рублей, итого: 1015 рублей. Что подтверждается и на сайте http://www.serpcrb.ru/ Однако при прохождении указанных специалистов и ЭКГ на право управлять автомобилем в кассе поликлиники с меня взяли 1485 рублей. Поясните пожалуйста, почему в прейскуранте на проведение медосмотров на право управления автомобилем вышеназванные специалисты стоят дороже на 470 рублей, а также отсутствует ЭКГ-исследование, которое меня вынудили оплатить. Прошу вернуть мне разницу в 470 рублей. Копию кассового чека прилагаю.
Поскольку Вы 1 июня 2016 года отказались принять у меня письменное обращение, посылаю его также Вам заказным письмом. Информирую, что нарушение порядка рассмотрения обращений граждан подпадает под статью 5.59 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Ответ прошу направить на электронную почту ... в установленные законом сроки.

С уважением! ...


На днях ему позвонила Валентина Васильевна и предложила записать телефон экономиста ГБУЗ МО "Серпуховская ЦРБ", который объяснит причину разницы цен в прейскурантах. Написавший обращение ответил, что хотел бы получить ответ в письменной форме, и что звонить никому не будет. Через пять минут ему позвонила заместитель главного врача по финансово-экономическим вопросам объяснив, что трудозатраты врачей на различные медосмотры разные. Например, на право ношения оружия осмотр каждого специалиста составляет 15 минут, а на право управлять автомобилем 12 минут. Она согласилась, что в прейскуранте действительно нет ЭКГ-исследования. Мой товарищ так же сказал, что хотел бы получить именно письменный ответ. Сроки выходят через две недели. Ждать осталось не долго. Он обещал держать в курсе.
Все мы проходили медосмотры. Мне довелось их все пройти. На своём опыте могу сказать, что как правило, они проходят по принципу "жалоб нет - годен, свободен", отнимая у врача не больше 2-3 минут. Даже повторяя шёпот оториналоринголога, и читая таблицу у окулиста, на всё уходит не больше этих 2-3 минут. Так почему же мы платим по-разному?
_________________
НЕУДАЧНИКОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ , ЕСТЬ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ СЛИШКОМ БЫСТРО СДАЮТСЯ
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
blizzard
Site Admin


Зарегистрирован: 27.03.2008
Сообщения: 5719
Откуда: Москва

Благодарности: 850

СообщениеДобавлено: Пн Июн 27, 2016 1:19 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Так почему же мы платим по-разному?


Very Happy не будем бежать впереди паровоза, подождем ответа Wink

Обратим только внимание на код услуги, указанной в прейскуранте. В нем закодированы все манипуляции, которые должен совершить врач: осмотр, пальпация, перкуссия, аускультация, измерение АД и т.д. и т.п. Из этого складывается стоимость приема.
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Бродяга
Небожитель


Зарегистрирован: 21.01.2012
Сообщения: 6115


Благодарности: 231

СообщениеДобавлено: Пн Июн 27, 2016 11:24 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ответ товарищ обещал переслать. Настроен он решительно. Самое интересное, если бы И.О. заведующей просто извинилась, то для него этого было бы достаточно. Но нет, даже когда звонила, вроде и тон, с его слов, лебезящий, но вместо извинений:"Вы можете записать номер телефона экономиста, Вам там всё объяснят..." Другая побоялась бы отправлять руководству письмо, в котором изложено, что она в рабочее время непонятно чем занимается. А навязчивые предложения УЗИ простаты в исполнении молодой девушки переполнили чашу терпения. Кстати, если ответ запоздает хотя бы на один день, то он напишет заявление в прокуратуру с просьбой привлечь к административной ответственности. И здесь не пройдёт, что "я отправила начальству".
_________________
НЕУДАЧНИКОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ , ЕСТЬ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ СЛИШКОМ БЫСТРО СДАЮТСЯ
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
blizzard
Site Admin


Зарегистрирован: 27.03.2008
Сообщения: 5719
Откуда: Москва

Благодарности: 850

СообщениеДобавлено: Вт Июн 28, 2016 4:02 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Бродяга писал(а):
Ответ товарищ обещал переслать. Настроен он решительно. Самое интересное, если бы И.О. заведующей просто извинилась, то для него этого было бы достаточно.


Бродяга, мне вот просто по-человечески интересно, какую цель преследовал ваш знакомый? Знаете, из вашего сообщения создается впечатление, что ваш знакомый еще та штучка.

Вначале он обращается в не приемное время, т.е. требует к себе особого отношения. Затем обращается в отведенные часы и раздувает скандал из-за задержки приема.

Нет, я не спорю, в задержке приема вина врача присутствует. Однако, если посмотреть на эту ситуацию с другой стороны, то выяснится, что все мы люди и ничто человеческое нам не чуждо.

У врача могло быть кратковременное расстройство здоровья, например головная боль, повышение артериального давления и пр., что не позволило ему без получения медицинской помощи начать прием, который отменить нельзя и заменить именно этого врача тоже нельзя, да и сам врач решил, что головная боль - не повод брать больничный. Врачи они такие, свое здоровье берегут меньше всего.

Но могла быть и другая ситуация. Врач, он же исполняющий обязанности зав поликлиникой, не факт, что хорошо освоившийся в данной должности, но извините, "у меня других писателей нэт" и оставить поликлинику без ИО в отсутствии зав тоже невозможно, мог просто не рассчитать время. Давайте теперь не будем ее назначать ИО и вообще закроем на фиг поликлинику на время отпуска ее заведующего, да?

Однако вашего знакомого, Бродяга, как-то не заинтересовали общечеловеческие проблемы поликлиники и ее ИО, его больше заинтересовало, что его в попку не поцеловали, а только посулили девочку к простате?

А не пробовали просто по-человечески подходить к людям? Быть вежливым и терпимым? Да не надо! Если каждый начнет с себя, то и взаимовежливость родится.

А подумать о том, что доктору на месте ИО возможно очень сложно, но больше некого поставить на это ИО, и человек только осваивается; много работы, он не успевает, но учится. Не боги горшки обжигают и опыт не приходит из ниоткуда. Так нет же, ты поцалуй меня в попку и девочку не сули, а просто подавай, да?

Цитата:
Кстати, если ответ запоздает хотя бы на один день, то он напишет заявление в прокуратуру с просьбой привлечь к административной ответственности. И здесь не пройдёт, что "я отправила начальству".


Ох, Бродяга, ненавижу такой подход пациентов. Да я, да мы, да пальцы растопырили. Вы забыли мудрость о законе, который что дышло?

А вы не думаете, что можно получить ответ примерно следующего содержания: приношу свои извинения за задержку начала приема, вызванную объективными причинами и информирую вас о том, что формирование стоимости оказываемой медицинской помощи в условиях поликлиники №Х осуществляется централизовано экономическим отделом ГБУЗ ЦРБ, к главному врачу которой вам следует обратиться.

И вступит ваш знакомый в затяжную переписку Wink
Так чё хотели то?
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Бродяга
Небожитель


Зарегистрирован: 21.01.2012
Сообщения: 6115


Благодарности: 231

СообщениеДобавлено: Ср Июн 29, 2016 12:10 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

blizzard писал(а):

Бродяга, мне вот просто по-человечески интересно, какую цель преследовал ваш знакомый? Знаете, из вашего сообщения создается впечатление, что ваш знакомый еще та штучка.
Наверное не совсем правильно мне отвечать за него, но, раз уж он не хочет сам регистрироваться на форуме, я выскажу свою точку зрения, на которую имею право.
blizzard писал(а):

Вначале он обращается в не приемное время, т.е. требует к себе особого отношения. Затем обращается в отведенные часы и раздувает скандал из-за задержки приема.
В чём особое?
Цитата:
Время было не приёмное, человек постучал в кабинет и спросил примут ли его.
Ему могли просто вежливо отказать, не отрывая своё и его время. Вместо этого
Цитата:
Валентина Васильевна сказала:"Подождите пять минут, я сейчас занята". Спустя 15 минут, он вновь постучал, ему ответили:"Я сейчас занята, приходите через час". Мой друг не стал спорить, пришёл через час. Прождав 25 минут, получил ответ:"Я очень занята, приходите может быть через час".
Может, не потеряв своё время в коридоре поликлиники, он не стал бы читать информационный стенд и не задался вопросом, почему цены в прейскурантах разные.

blizzard писал(а):
Однако, если посмотреть на эту ситуацию с другой стороны, то выяснится, что все мы люди и ничто человеческое нам не чуждо.

У врача могло быть кратковременное расстройство здоровья, например головная боль, повышение артериального давления и пр., что не позволило ему без получения медицинской помощи начать прием, который отменить нельзя и заменить именно этого врача тоже нельзя, да и сам врач решил, что головная боль - не повод брать больничный. Врачи они такие, свое здоровье берегут меньше всего.
Бесспорно! Все мы люди, и, наверное, именно поэтому должны поступать по-человечески к друг другу. Только насколько я знаю, во время этой задержки персонал поликлиники неоднократно заходил к ней в кабинет с документами на подпись. Но ни это главное. Как мне кажется, если кто-то по твоей вине теряет время, то вполне нормально извиниться за это. Собственно, в обращении по этому поводу задан вопрос без всяких требований
Цитата:
Поясните пожалуйста, по какой причине в Ваши часы приёма платных пациентов, то есть по средам с 13:00 до 14:00 1-го июня 2016 года вышеназванных пациентов Вы стали принимать только с 13:30, собрав большую очередь из людей, оплативших Ваши услуги.

blizzard писал(а):

Но могла быть и другая ситуация. Врач, он же исполняющий обязанности зав поликлиникой, не факт, что хорошо освоившийся в данной должности, но извините, "у меня других писателей нэт" и оставить поликлинику без ИО в отсутствии зав тоже невозможно, мог просто не рассчитать время. Давайте теперь не будем ее назначать ИО и вообще закроем на фиг поликлинику на время отпуска ее заведующего, да?
Как мне кажется, такие руководители, пусть и И.О., из разряда "начальник по недоразумению". Потому как больше некому. И здесь подходит цитата из песни. "Лучше уж никак, вместо как-нибудь..."(с)
blizzard писал(а):

Однако вашего знакомого, Бродяга, как-то не заинтересовали общечеловеческие проблемы поликлиники и ее ИО, его больше заинтересовало, что его в попку не поцеловали, а только посулили девочку к простате?
С чего такой вывод? Человек пришёл не в коммерческий МЦ, а именно в эту конкретную поликлинику, принёс свои деньги, дав возможность заработать. Какие ещё общечеловеческие проблемы он должен был помочь решить?
blizzard писал(а):

А не пробовали просто по-человечески подходить к людям? Быть вежливым и терпимым? Да не надо! Если каждый начнет с себя, то и взаимовежливость родится.
Не могу ответить за него, но с Вами соглашусь.
blizzard писал(а):

А подумать о том, что доктору на месте ИО возможно очень сложно, но больше некого поставить на это ИО, и человек только осваивается; много работы, он не успевает, но учится. Не боги горшки обжигают и опыт не приходит из ниоткуда. Так нет же, ты поцалуй меня в попку и девочку не сули, а просто подавай, да?
Правильно! Откуда взяться опыту? Его получают получив по башке. Это только в книжках пишут, что мудрый учится на чужих ошибках. На деле все мы учимся именно на своих.

blizzard писал(а):

Ох, Бродяга, ненавижу такой подход пациентов.
А как же взаимовежливость, которая должна родиться, и терпимость в придачу?
blizzard писал(а):

А вы не думаете, что можно получить ответ примерно следующего содержания: приношу свои извинения за задержку начала приема, вызванную объективными причинами и информирую вас о том, что формирование стоимости оказываемой медицинской помощи в условиях поликлиники №Х осуществляется централизовано экономическим отделом ГБУЗ ЦРБ, к главному врачу которой вам следует обратиться.
Ответить можно что угодно. Только вот услугу человек оплачивал именно в этой поликлинике, и ключевое требование - вернуть часть денег. Нет, если бы, как полагается заключил письменный договор, в котором прописана сумма, заказчик расписался бы что с такой суммой и набором услуг согласен, то и требовать было бы нечего. А так существуют 12, 13, 15, 17 статьи закона "О защите прав потребителя" и главное (!) статья 31, предусматривающая удовлетворение в 10-дневный срок (который уже давно истёк) http://zozpprf.ru/
blizzard писал(а):

Так чё хотели то?
А это теперь будет зависеть от ответа Wink Там и статьи КоАП разные.
_________________
НЕУДАЧНИКОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ , ЕСТЬ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ СЛИШКОМ БЫСТРО СДАЮТСЯ
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
blizzard
Site Admin


Зарегистрирован: 27.03.2008
Сообщения: 5719
Откуда: Москва

Благодарности: 850

СообщениеДобавлено: Ср Июн 29, 2016 10:13 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Бродяга писал(а):
blizzard писал(а):

Так чё хотели то?
А это теперь будет зависеть от ответа Wink Там и статьи КоАП разные.


Значит задача - потыкать палочкой систему, а визит в поликлинику только предлог Wink
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Бродяга
Небожитель


Зарегистрирован: 21.01.2012
Сообщения: 6115


Благодарности: 231

СообщениеДобавлено: Ср Июн 29, 2016 10:36 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Интересный у Вас вывод. Цель: защита своих прав потребителя, которые нарушены, а заодно прав таких же пациентов. И метод в правовом поле.
_________________
НЕУДАЧНИКОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ , ЕСТЬ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ СЛИШКОМ БЫСТРО СДАЮТСЯ
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
blizzard
Site Admin


Зарегистрирован: 27.03.2008
Сообщения: 5719
Откуда: Москва

Благодарности: 850

СообщениеДобавлено: Ср Июн 29, 2016 11:19 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Бродяга писал(а):
Интересный у Вас вывод. Цель: защита своих прав потребителя, которые нарушены, а заодно прав таких же пациентов. И метод в правовом поле.


Сложно выковыривать суть из длинных художественных текстов. Может поэтому электронное обращение, например в Администрацию президента, ограничено числом знаком? Не знаете?
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Бродяга
Небожитель


Зарегистрирован: 21.01.2012
Сообщения: 6115


Благодарности: 231

СообщениеДобавлено: Ср Июн 29, 2016 10:51 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

blizzard писал(а):

Сложно выковыривать суть из длинных художественных текстов. Может поэтому электронное обращение, например в Администрацию президента, ограничено числом знаком? Не знаете?
Длинный текст, если это необходимо, можно прикрепить отдельным файлом к обращению. Но суть не в этом, обращение в любом случае отправят тому, кто за это зарплату получает. А в Администрации президента лишь ведут статистику нужд граждан, с которыми они обращаются, дабы понимать общую тенденцию, поэтому много символов им и не нужно, только тема и общая суть-тенденция.
_________________
НЕУДАЧНИКОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ , ЕСТЬ ЛЮДИ , КОТОРЫЕ СЛИШКОМ БЫСТРО СДАЮТСЯ
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
chauvinist
Участник


Зарегистрирован: 10.06.2012
Сообщения: 32


Благодарности: 20

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2016 5:47 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Длинный текст, если это необходимо, можно прикрепить отдельным файлом к обращению.

Так и здесь, длинный текст можно оставить приложением, а суть изложить кратко.
Вы когда излагаете суть здесь, то наверно не только в качестве документации для себя? Остальным это тоже может быть интересно, а вам полезно, если они дочитают до конца и что-то вам подскажут для успеха обращения в инстанции. Так вот длинный текст не дочитают, и вы останетесь единственным читателем своих текстов здесь. И отправите кляузу, скажем так, субоптимальным образом.
Вернуться к началу
Спасибо Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов КОМПАС ЗДОРОВЬЯ -> Живые мысли Бродяги Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9  След.
Страница 1 из 9

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
subGreen style by ktauber
Русская поддержка phpBB

  Медицинский форум КОМПАС ЗДОРОВЬЯ